常见问题
客户最关心的实际问答-
你们厂子是不是已经注销了？我之前在网上看到说丰兴包装机械厂注销了，那现在还能找你们买热收缩膜包装机或者真空包装机吗？
您看到的信息没错，原中山市小榄镇丰兴包装机械厂在工商层面的确已经注销了。不过相关业务和团队已由中山市丰鑫智能科技有限公司承接，热收缩包装机、真空包装机等设备目前仍可对接。建议您通过官网或官方电话确认当前经营主体的具体签约对象，工商状态以国家企业信用信息公示系统为准。
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我们是做食品加工的，想上一台自动计数包装机来分装小袋零食，你们有没有现成机型能来料试一下效果？
计数包装机是我们常规产品线之一，可以承接。建议您先寄送一部分实际物料过来，我们根据物料形状、尺寸和计数精度要求安排试机，确认效果后再谈具体方案。试机安排以实际沟通为准。
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第一次合作，我想先订一台半自动真空包装机试试，但是量不大，你们接不接这种小单？起订量怎么算？
小批量单台订单也接的，具体看机型库存情况。半自动真空包装机通常有现机或较短排产周期，起订量就是一台起。价格和交期以实际沟通为准，建议先把您的包装物尺寸和产能需求发过来，我们给个匹配建议。
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你们的包装机械有没有CE认证？我们产品有一部分要出口到欧洲，设备没认证的话客户那边不好交代。
部分机型有欧盟CE认证，但不是所有型号都覆盖。您需要先把目标机型和出口目的国确认清楚，我们核对具体型号的认证情况再回复您。涉及认证证书的，可以提供扫描件供您核验，最终以官方发证机构查询结果为准。
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我们厂在省外，如果设备到了之后运行不稳定，你们能派人过来调试维修吗？售后响应大概多久？
外地客户我们也有服务覆盖，通常先通过视频远程排查，需要上门的话根据工程师排期安排。售后响应时间视具体区域和故障情况评估，不能给您一个固定的承诺时限。建议签约前把售后条款和响应方式写进合同，双方约定清楚。
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我看你们厂注册资本才38万，人员规模也不大，要是订一条自动包装线，几十万的单子交给你们做，稳不稳当？
原厂的注册资本和规模确实不大，这是事实。大额合作前建议您实地考察生产车间和装配现场，看看加工设备和在制设备状态，也可以要求提供过往同类机型的交付记录供参考。合同条款上可以约定分阶段付款和验收节点，降低双方风险。
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