常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做户外储能设备的，需要定制一批磷酸铁锂电池组，你们能按我们的BMS和结构要求做吗？有没有类似储能项目的合作经验？
可以按需定制。我们提供从电芯选型、BMS开发到结构设计组装的一站式方案，储能领域有家用及工商业储能的应用积累。具体技术细节需结合您的设备参数评估，以实际沟通为准。
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你们产品出口到欧洲的话，有没有CE、UN38.3这些认证报告？我们客户对认证要求比较严。
通常可以配合提供。公司长期与SGS、TÜV、CQC等机构合作，产品按国际认证标准研发生产。具体批次对应哪些认证文件，建议签约前明确目标市场要求，我们据此确认可提供的报告清单。
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第一次合作，我们想先拿几十组电池试产，不直接大批量下单，你们接不接小单？
以实际沟通为准，小批量试单通常可以安排。建议您提供设备参数和用量预期，我们先做技术可行性评估，再协商试单数量和交期。起订量根据电芯型号和定制复杂度确定。
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我们厂在苏州，后续批量供货的话交期一般多久？如果电池出了质量问题，售后怎么处理？
交期根据订单规格和数量评估，样品与批量订单周期不同。售后方面，建议合同中明确质保期限和异常处理流程；收到货后如有问题，及时留存记录并反馈，我们会按约定排查处理。
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看你们公司成立挺久了，现在实际生产规模怎么样？大额合作前我们想安排人去东莞工厂看看，方便吗？
欢迎实地考察，建议提前预约以便安排对应人员对接。公司成立于2007年，工商登记状态为存续，具体人员规模和产能信息未在公开渠道完整公示，可现场了解产线及品控流程，也可通过国家企业信用信息公示系统核验工商信息。
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