常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做电子组装的，需要用到结构胶和密封胶，你们这边能稳定供货吗？一个月量不小。
结构胶、密封胶在经营范围里是有制造的，承接批量订单通常没问题。长期供货的稳定性要根据具体型号和月度用量来评估，建议先把你的用胶场景和预估量发过来，我们按订单情况确认排产和库存方案。
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你们有ISO 9001或者相关检测报告吗？我们客户对胶粘材料这块资质查得比较严。
体系认证和产品检测报告以实际持有的证书为准，建议你直接来电确认所需的具体标准，我们核对后可以提供对应文件。如果涉及第三方检测，也可以按项目需求另行安排，具体以沟通为准。
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第一次合作，能不能先拿几公斤样品试一下？我们想先上小线验证再批量。
可以按你的应用场景安排样品试单，先做小批量验证再谈量产是常规做法。建议你把材质、固化条件和期望性能说清楚，我们对应推荐型号，样品周期和费用以实际沟通为准。
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我们是外地客户，如果胶水到货后打开发现结块或者性能不对，怎么处理？
到货异常先别上线使用，保留包装批次和现场照片，第一时间联系对接人。我们会根据情况安排技术排查或退换货处理，具体响应时效以合同约定为准。外地客户建议首次合作时明确验收标准和异议期。
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你们公司参保才几个人，规模不大吧？我们要是下大单，产能跟得上吗？
参保人数来自公开年报，反映的是社保缴纳口径，不代表实际产线能力。大额合作前建议实地看厂，重点看反应釜/分散设备、品控流程和现有排产情况，产能以现场评估和订单沟通为准。工商信息可在国家企业信用信息公示系统核验。
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