常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做户外亮化工程的，需要一批能扛低温的恒流驱动电源，你们有适合北方项目的产品吗？
有超低温系列驱动电源可适应极寒环境，具体型号和耐受参数需根据项目地气候条件确认。建议提供灯具功率和调光方式，我们协助选型；产品认证及检测报告可随订单提供。
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我是做智能家居集成的，你们电源能对接DALI或者0-10V调光系统吗？跟哪些控制品牌兼容？
可以，24V恒压及恒流系列支持DALI和0-10V调光，与主流照明控制系统有兼容性验证。具体项目需确认控制协议版本和灯具负载，建议先寄样实测再批量下单。
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第一次合作，我们工程上用量还不确定，能不能先拿几台样品测试一下调光效果？
通常可以安排样品测试，以实际沟通为准。请告知所需功率段和调光方式，我们推荐对应型号；样品费用及后续批量抵扣政策需与销售确认，测试通过后再签正式合同。
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我们是外地的灯具厂，批量采购的话交期一般多久？出了问题售后怎么处理？
交期根据订单功率、数量及排产情况评估，常规系列通常有一定备货弹性。售后方面有质保政策，具体期限以合同约定为准；出现问题可先远程排查，确属产品问题的按约定换补。
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你们美规电源有UL认证吗？我们要出口北美，没有认证没法清关。
部分美规系列已取得UL认证，可提供证书编号供核查。出口项目建议提前确认目的国准入要求及产品型号，认证文件随货或按需发送；具体以实际型号的认证状态为准。
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