常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做实验需要小批量高纯铌粉和钽粉，你们能供吗？纯度大概能做到多少？
可以供，铌粉、钽粉是常规产品线。纯度指标根据具体牌号和用途确定，建议把技术参数发来，我们对照现有产品规格评估，以实际沟通确认为准。
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我们是外地高校实验室，第一次合作能不能先买一两公斤试一下效果？
通常可以安排小批量试单，具体起订量看产品品类和库存情况。建议先沟通清楚用途和验收标准，试单样品按实际沟通的流程走，以双方确认的订单为准。
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你们做稀土功能材料和特种陶瓷这块，有没有给航空航天或军工单位供过货？我们选型比较看重实际应用记录。
公司在稀土功能材料、特种陶瓷制品方面有相关业务布局，具体合作客户和应用案例涉及商业信息不便逐一披露。建议您提出具体材料指标，我们按技术匹配度对接，以实际沟通为准。
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我们厂需要长期采购一批有色金属合金，你们供货稳不稳定？交期一般怎么算？
长期供货要看具体合金牌号、数量和排产情况，常规品类可以协商稳定供应。交期根据订单量评估，建议首次合作先小批量走通流程，后续再谈长期框架，以实际沟通为准。
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你们公司规模不大，参保人数也不多，大额采购前我们想实地看看，方便吗？
欢迎实地考察，建议提前联系确认时间地址。工商公示的参保人数和人员规模信息以国家企业信用信息公示系统为准，实地看过生产或仓储情况再做判断更稳妥。
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如果收到的粉体材料粒度或纯度跟约定有偏差，你们怎么处理售后？
出现指标偏差先保留样品和检测记录，及时反馈，我们会对照约定标准核实。处理方式根据偏差程度协商，包括换货或技术调整建议，具体以合同约定和实际沟通为准。
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