常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做路面机械的，摊铺机上想配个分动箱，你们有没有给主机厂配套过的现成案例？
通常可以承接。公司长期为徐工、柳工等工程机械企业做定点配套，分动箱在筑路机械工况下有实际应用经验。具体适配型号需根据你设备参数评估，建议先发技术图纸沟通。
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第一次合作，我们不想直接大批量下单，能不能先做个一两台非标传动箱试一下？
以实际沟通为准。非标定制通常需要先确认技术方案和图纸，试制数量及周期根据产品复杂程度评估，可以小批量起步。建议先明确使用工况和接口尺寸，再谈试单安排。
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你们有ISO9001认证吗？交货的时候能不能随货提供质量证明文件？
公司已通过ISO9001质量管理体系认证。随货质量文件的具体形式和内容以订单约定为准，建议在合同里写明需要哪些检测报告或合格证，我们按约定准备。
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我们是外地的经销商，拿货价格怎么报？起订量有没有门槛？
价格和起订量根据产品型号、材质要求和订单批量综合评估，以实际沟通为准。经销合作一般需要先明确常供机型范围和年度预估量，再谈阶梯报价，初次合作可从小批量开始磨合。
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变速箱这东西要是装上去出了故障，你们怎么处理？有没有售后响应时间？
以实际沟通为准。通常建议在合同里约定质保期限和故障处理流程，出现问题时先提供故障现象和工况信息，我们判断是产品问题还是使用问题，再协商换修或技术处理方案。
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你们厂规模多大？参保才二十来个人，大额订单交期能保证吗？
参保人数是公开年报数据，实际产能和交付能力需结合订单排产评估。公司有多年配套经验，但大额订单建议提前沟通排期、签订明确交期条款，必要时可实地考察生产状况。
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