常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂想上码垛机器人，你们这边是只卖设备还是连程序开发和系统控制一起做？
可以一起做。我们经营范围包括自动化软件程序开发和控制系统研发，通常根据现场工况评估后配套提供设备与程序。具体方案和边界以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先拿一台机械手试一下，看看跟我们的产线配不配合？
通常可以按单台或小批量先行试单，具体起订量和试单安排以实际沟通为准。建议先提供产线节拍和工件信息，我们评估后给出适配建议。
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我们是外地的，设备发过来之后如果程序跑不起来，你们能远程调还是得派人过来？
远程和现场支持都可以根据情况安排。软件问题一般先远程排查；涉及机械安装或现场联调，是否派人以实际订单约定为准。
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你们的自动化设备有没有CE或者相关检测报告？我们客户那边有时候要查资质。
资质和检测报告需根据具体设备型号确认，建议在询价时直接提出所需认证类型，我们按实际可提供的文件进行配合，以官方出具为准。
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我看你们注册地址在高埗，实际生产或者组装也是在这边吗？大额合作前想先去现场看看。
注册地址在高埗镇冼沙高科路，实际经营场所建议来访前先电话确认。实地考察我们通常欢迎，具体接待时间以沟通为准，也可先通过国家企业信用信息公示系统核验工商信息。
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