常见问题
客户最关心的实际问答-
我们化工厂反应釜配套用的防爆电加热器，你们有国家防爆合格证吗？现场检查能不能提供？
防爆型电加热器持有国家防爆合格证，可提供证书配合现场核验。具体证号及适用范围建议签约前发来工况参数确认匹配性，以实际沟通为准。
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食品烘干线想上一套空气电加热器，风道尺寸比较特殊，你们能按图定制吗？起订量多少？
支持按图定制，风道式、管道式结构均可根据安装空间调整。起订量通常一台起，具体看规格复杂程度，以实际沟通为准。
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第一次合作，我们想先订几根电热管试试质量，小批量你们接不接？大概多久能发？
可以接小批量试单，方便双方先磨合。交期根据管径、功率、材质等参数评估，试单量小通常排产较快，具体时间以订单确认时为准。
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我们是外地做石化设备集成的，加热器出问题售后怎么响应？能派人到现场吗？
售后响应先以电话或视频排查为主，多数问题可远程指导解决。需现场处理的，根据故障情况和项目地点安排人员，差旅费用及到场时间以实际沟通为准。
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公司成立多久了？参保人数好像不多，大额采购前要不要先去扬中实地看看厂？
工商登记成立日期为2008年，具体经营情况以官方公示为准。参保人数为公示数据，欢迎实地考察生产车间和检测设备，看厂后再决定合作更稳妥。
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你们做熔盐炉电加热器吗？我们储能项目介质是熔盐，温度比较高，有没有类似工况经验？
产品线包含电热熔盐炉相关加热元件及成套设备。高温熔盐工况对材质和结构设计要求高，建议提供温度区间、流量等参数，技术评估后再确定方案。