常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做非标自动化设备的，经常要临时补一些精密模具配件和FA标准件，你们那边能接这种小批量、多品种的单子吗？
可以接，非标件和标准件本来就是我们的主力业务范围。建议你把图纸或规格清单发过来，我们先评估能不能做、用什么工艺做，小批量试单也欢迎，具体起订量和交期根据零件复杂度来定。
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我看你们经营范围里有工业机器人制造，我们产线想上一台上下料的机器人，你们是只卖零部件还是也能做整机集成？
整机集成以实际沟通为准，我们既有机器人本体制造也有零部件配套能力，具体要看你的工况和节拍要求。建议先安排技术对接，确认是标准机型就能满足，还是需要做非标方案。
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我们是外地的模具厂，想找长期供模架和镶件的，你们发货到省外一般怎么走，出了问题退货换货麻烦吗？
省外发货通常走物流专线，运费和时效根据目的地和货量核算。售后方面，如果是尺寸或材质不符图纸要求，凭检测记录可协商退换；建议首次合作先小批量走一轮，确认品质和物流都顺畅再放量。
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你们做FA标准件的话，有没有产品目录或者3D模型可以给我们工程师直接调用的？选型阶段不想一个个问。
有FA标准件目录和设计支援方面的资料，具体获取方式可以联系业务人员确认。建议工程师先按我们公开的选型资料初步筛选，遇到非标或目录外规格再走定制评估，这样效率更高。
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第一次合作，金额不大的话能不能先做一批看看？我们采购流程需要有个试单环节。
通常可以安排试单，具体起订量看零件类型和工艺难度。建议把首单的规格、数量、验收标准写清楚，我们按约定交付；试单合格后再谈长期框架，双方都稳妥。
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你们公司参保人数大概多少？我们这边大额采购前需要做个供应商基础评估，工商信息我们自己也会查。
公开年报显示的参保人数是41人，工商信息建议以国家企业信用信息公示系统为准。大额合作前欢迎来东莞实地看厂，加工设备和品控流程当面了解更踏实，我们配合安排。
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