常见问题
客户最关心的实际问答-
我们晶圆厂湿法实验室想配一台ICP-MS用的百级洁净柜，你们能做吗？有没有给类似FAB厂供过货？
可以承接，这类设备是我们主力产品之一，有面向半导体实验室的交付经验。具体能否完全匹配你们的现场工况，需要先了解场地尺寸、排风条件和洁净等级要求，以实际沟通评估为准。
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槽式清洗机你们是整机自己做还是外购组装？关键部件材质能不能提供检测报告？
设备为自主设计制造，材质可选PP、PVC、PVDF等，可根据工艺需求提供对应材质方案。第三方检测报告需根据具体部件和批次确认，签约前可提供现有资料供核验。
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我们是高校实验室，预算有限，先做一台PVC通风橱试试，你们接不接小单？
小批量单台通常可以承接，具体看规格和材质要求。建议把柜体尺寸、防腐等级和排风方式先发过来，我们据此评估方案和周期，首次合作可先就单台设备走流程。
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从下单到安装大概要多久？我们厂房装修进度卡得比较紧，交期能保证吗？
交期根据设备类型、定制程度和当前排产情况评估，标准柜与非标定制差异较大，以实际沟通为准。建议在合同里约定关键节点，我们配合装修进度分阶段交付。
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你们公司参保人数才几个人，设备出问题售后能及时响应吗？
人员规模以公示信息为准，售后由技术团队直接对接。具体响应时效根据项目地点和故障情况安排，合同中可约定服务条款，建议合作前就售后范围沟通清楚。
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