常见问题
客户最关心的实际问答-
我们印刷厂想添一台CTP直接制版机，你们这边能供哪些牌子？有现货或者样机可以看吗？
CTP设备通常可以对接，具体品牌和现货情况以实际沟通为准。建议先告知您印厂的主要活件类型和日均版量，我们据此推荐适配机型，样机看机安排也可提前约。
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我们是报社下面一个小输出中心，老的激光照排机最近老出毛病，你们能上门修吗？江宁这边过来远不远？
安装调试和维修服务属于经营范围内容，通常可以承接。上门前需要先电话描述故障现象，我们判断是否需带配件；江宁及周边响应相对方便，具体时效以实际沟通为准。
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我这边是刚开的小广告公司，想配一套冲版机加相关软件，第一次合作能不能先少买点试试？
小批量或单机试单通常可以谈，起订量以具体产品为准。建议先明确冲版尺寸和软件接口要求，我们按需报价；首次合作签好设备清单和验收标准即可，预付款比例以双方协商为准。
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你们修印刷设备的话，换的配件是原厂还是替代的？修完有没有保修期？
配件来源需根据机型确定，原厂或适配件都会提前跟您说明。维修后通常提供一段保修期，具体时长视故障类型和更换部件而定，保修范围会写进服务单，以实际沟通确认为准。
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你们这个服务中心开了不少年了吧？就两三个人，我们厂几台设备长期外包维护，你们忙得过来吗？
从业人数在年报中公示为2人，规模确实不大，但长期做印前设备服务。长期维护合作建议先梳理设备清单，评估日常巡检频次和紧急报修响应方式，合作前可到现场实地看看再定。工商信息以国家企业信用信息公示系统为准。