常见问题
客户最关心的实际问答-
我们工厂流水线上想加一套读码追溯设备，能读金属件上激光刻的那种DPM码，你们有现成方案吗？
通常可以承接。我们有针对DPM直接部件标识的持式读码器，专门读金属、铸件、塑料等低对比度二维码；具体选型需看你的产线速度、安装距离和码质量，建议寄样实测后再定方案。
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我是做自助终端集成的，你们扫码模组能不能嵌进我们的设备里？有没有跟自助售票机或收银机配套的案例？
可以嵌入。我们扫码模组在智慧交通的自助售票机、半自助购票机以及零售收银台都有应用方案；集成时需确认你设备的安装空间、接口协议和补光条件，以实际沟通评估为准。
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第一次合作，我们想先拿几十台扫码枪在仓库试试效果，起订量有没有门槛？
小批量试单通常可以安排，具体起订量根据型号和库存情况评估。建议你先明确主要读的码类型（一维/二维、纸质/屏幕）和作业距离，我们按场景推荐合适型号，试单后效果满意再谈批量。
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你们做不做视觉检测这一块？我们产线上化妆品外壳的喷码字符有时候会漏印或印歪，想用相机自动检。
视觉检测是我们业务方向之一。针对喷码/刻印字符的漏印、歪斜、内容错误，可用视觉方案做在线检查；具体能否在你的产速下稳定检出，需结合字符尺寸、背景对比度和安装环境评估，建议先提供样品测试。
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我们外地的，设备用久了出问题售后怎么处理？是寄回去修还是你们有人上门？
售后方式以实际沟通为准，通常根据设备类型和故障情况安排返修或远程支持。签合同前可以明确质保期限和响应流程；如果是产线关键工位，建议评估是否需备机，避免停机影响生产。
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看你们公司也做了一些年，要是我们批量采购，大额合同前能不能去苏州实地看看生产和研发情况？
欢迎实地考察，可以提前联系我们约定时间。公司成立时间和工商信息可通过国家企业信用信息公示系统核验；来访时我们能带你了解产品线和研发环境，具体产线参观范围以实际安排为准。