常见问题
客户最关心的实际问答-
我们单位档案馆要采购一批智能密集架，你们能上门测量和出方案吗？
可以。通常先了解库房尺寸、楼层承重和档案量，再安排方案设计。建议提供房间平面图或预约上门勘测，具体流程以实际沟通为准。
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炸药库房和雷管柜有没有公安部门认可的检测报告？矿山安全检查要用的。
我们产品有公安部安全检测部门出具的检测报告和合格证，随货可附。矿山项目建议提前告知存放品种和规格，以便核对对应型号的资质文件。
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我们是外地的学校，想给图书馆配一批书架和阅览桌椅，第一次合作能不能先小批量试单？
可以协商试单。建议先明确所需规格、数量和交付地点，小批量订单同样走合同流程。试单后若继续合作，产能和排期会根据订单情况评估。
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从下单到安装完成大概要多久？我们开学前必须到位。
交期受产品类型、数量和排产情况影响，不能一概而论。建议合同里明确到货和安装节点，我们会按约定推进。临近开学季订单较多，宜尽早沟通锁定期限。
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你们在河南有没有办事处或者安装售后人员？设备用几年后轨道出问题找谁？
公司在多地设有分公司或办事处，具体覆盖区域以当前布局为准。产品质保一年，质保期内非人为问题可安排上门；过保后也可提供有偿维修，响应时效根据所在地评估。
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公司注册资金看着不小，但实际参保人数好像不多，大额采购前我们想实地看看厂子行不行？
欢迎实地考察，建议提前预约以便安排接待。工商参保人数和实际用工口径可能不同，经营及人员情况以国家企业信用信息公示系统公示和现场了解为准。