常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂做光伏组件的，想上自动缠绕包装线，你们能承接整线集成吗？
通常可以承接，公司业务含包装专用设备制造及智能物料搬运装备销售，具备系统集成能力。具体需根据您的产品尺寸、节拍要求和现场布局评估，建议提供物料参数后由技术人员出具方案，以实际沟通为准。
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我是做牧草收储的，你们的牧草裹包机跟普通缠绕机有什么区别？能现场试机吗？
牧草裹包机针对秸秆、牧草类物料特性设计，与通用缠绕机在张力控制和防刺穿上有区别。试机需根据物料样品和场地条件安排，建议先寄送样品或预约到厂考察，具体以实际沟通为准。
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第一次合作，我们想先买一台缠绕机试试，起订量和付款方式怎么定？
单台起订通常可以。付款方式一般涉及预付款和发货前结清余款，具体比例和节点需结合配置和交期协商，以合同约定为准。首次合作建议明确验收标准，并保留书面沟通记录。
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我们外地的，设备到了之后安装调试谁负责？后期出故障怎么响应？
设备安装调试可由公司安排人员上门或提供远程指导，具体视机型及合同约定。售后响应方面，建议在合同中明确响应时限和质保范围；公司官网公示有售后服务电话，可先行咨询确认。
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你们公司参保人数好像不多，如果接我们这种长期大单，供货和售后能稳定吗？
参保人数为工商公示信息，仅反映某一时点社保缴纳情况，不代表实际产能和团队规模。大额合作前建议实地考察生产组装能力和已投用设备运行情况；经营及社保数据可在国家企业信用信息公示系统核验，以官方公示为准。
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