常见问题
客户最关心的实际问答-
我们是一家做精密五金的中型厂，现在车间报工和库存老对不上，你们这套ERP能管到生产现场的数据吗？
可以对接。我们的系统包含PDA条码和车间看板模块，能实时采集工序进度和库存变动，减少手工录单误差。具体功能匹配需结合你们的工艺路线评估，建议先安排远程演示看实际操作。
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我们是化工材料厂，配方保密是红线，你们软件在配方权限管控这块怎么做的？
针对化工行业我们有专门的配方保密机制，支持分级授权和操作日志追溯，发料配料环节也能做防错校验。建议贵司梳理好涉密岗位清单，实施时按岗位配置权限，具体方案以实施顾问现场调研为准。
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第一次合作，我们不想一下子上整套，能不能先买个进销存或者财务模块试试？
通常可以分模块先上。我们支持按需选配模块，先解决当前最痛的环节，后续再扩展。不过具体起订模块和费用需要根据你们的用户数和定制需求来评估，以实际沟通为准。
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我们厂在东莞周边，系统上线后如果操作出问题，你们有人能到现场来看吗？
我们在东莞总部有实施顾问团队，珠三角区域通常可以安排上门支持。上线初期我们会提供驻厂辅导和操作培训，后续问题也有客服通道响应。具体响应时效根据服务协议约定执行。
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你们官网写的高新技术企业、CMMI3认证这些，能提供证书复印件给我们存档吗？
这些资质证书在合作签约阶段通常可以作为附件提供。CMMI3是软件研发成熟度认证，高新企业资质在工商信息中也有公示记录，您也可以通过国家企业信用信息公示系统同步核验公司主体状态。
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我们杭州分公司这边也想同步上系统，你们在杭州有人能支持吗？
我们在杭州设有分支机构，可以覆盖当地的上线支持和售后服务。具体人员安排会根据项目排期协调，建议签约前先与销售确认杭州团队当前的档期和覆盖范围。
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