常见问题
客户最关心的实际问答-
我们工地想采购一批水泥制品，你们是自己生产还是外面调货？质量稳不稳定？
我们有自己的水泥制品生产环节，生产项目做过环评登记，日常有合规化生产管理。具体品类和供货批次的质量标准，建议先拿样品或到厂里看现生产情况，以实际沟通确认为准。
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我们是外地施工单位，第一次合作能不能先小批量试单？发货周期大概多久？
小批量试单通常可以谈，具体起订量和品类以实际沟通为准。发货周期要看产品规格和排产情况，签合同前会把交期写清楚。外地客户建议提前沟通物流安排和验货方式。
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你们厂子有没有生产资质或者检测报告？项目上监理要查这些材料。
相关生产项目已按环境管理要求办理登记，资质证书情况可在国家企业信用信息公示系统核验。具体产品对应的检测报告，请按你要的品类来问，我们根据现有材料提供，没有的会直说。
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我看你们公司成立没几年，大额供货合作之前要不要去厂里实地看看？
欢迎实地考察。公司2020年成立，在蓬莱区大辛店镇有生产场地。来之前联系确认一下在产情况和接待时间，看厂比只看资料更踏实。
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如果货到了现场发现部分产品有问题，你们怎么处理？有没有售后对接的人？
出现质量异议先拍照留证并暂停使用，我们会安排人核实。是产品本身问题的按合同约定处理，具体售后响应时效以合同条款和实际沟通为准。建议合作前把验收标准和售后责任在合同里写清楚。
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