常见问题
客户最关心的实际问答-
我准备开一家韩式烤肉店，你们那边烤炉和排烟系统能一起做吗？
通常可以承接，我们主营韩式烤肉炉和排烟工程。建议您先提供店面平面图和炉具数量，我们根据现场情况评估排烟方案和配套设备，具体以实际沟通为准。
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你们做烧烤设备有没有相关的质量检测报告或者认证？
公司具备相关经营资质，部分产品有认证资料可供参考。具体需要哪类报告，建议您把采购清单发过来，我们按品类确认能提供哪些文件，也可通过官方渠道核验企业资质。
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我是外地的，第一次合作想先拿几台样机试试，能不能小批量拿货？
可以按小批量试单来谈，具体起订量根据产品型号和库存情况确认。建议您先选好需要的炉型，我们确认现货后安排发样，运费和结算方式以双方沟通为准。
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我们连锁店每个月要固定补一批烤盘烤网，你们长期供货跟得上吗？
常规品类有备货，长期稳定供应通常可以保障，但具体要看型号和采购频次。建议签订框架协议时约定月度计划量，我们提前排产备货，避免旺季断供。
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定制的异形不锈钢烤炉你们接不接，从下单到交货大概要多久？
定制加工可以接，交期需要根据图纸复杂度和当前排产情况评估，无法给统一承诺。建议您先发草图或尺寸要求，我们确认工艺可行性后报一个大致周期，以实际沟通为准。
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设备用了一段时间炉头出问题，售后怎么处理？
售后响应通常按产品类型和购买渠道区分，建议保留好购买凭证。出现故障先拍照或视频发给我们判断原因，属于质保范围的按约定处理，具体售后条款以合同或沟通确认为准。
新闻中心
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