常见问题
客户最关心的实际问答-
我们这边有个户外亮化项目，需要一批洗墙灯和点光源，你们能接吗？有没有做过类似的工程案例？
可以接，户外亮化和广告亮化是我们的主要应用方向。具体能否匹配您的项目参数，需要您提供灯具规格、数量及效果要求后评估；案例方面可提供过往工程供货记录供参考，以实际沟通为准。
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工程上对灯具的检测报告和资质要求比较严，你们产品有没有第三方检测报告？
通常可以提供，具体看产品型号和检测项目。建议您先明确项目要求的检测标准（如光效、防护等级等），我们确认现有报告覆盖范围后再答复；资质文件以实际出具为准，也可通过官方渠道核验企业主体信息。
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第一次合作，想先拿几十套样品试一下效果，你们这边起订量怎么定？打样周期大概多久？
小批量试单可以沟通，起订量根据具体型号和定制要求确定。打样周期需结合产品是否现货、是否需要调整参数来评估，建议您把需求清单发过来，我们按实际情况报周期，以实际沟通为准。
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我们是外地的工程商，货发过来如果现场安装发现个别不亮或者色差，售后怎么处理？
出现质量问题可先拍照反馈，我们核实后按情况补发或协商处理。建议发货前确认好规格封样，收货时当场抽检；外地项目可提前沟通售后响应方式，具体以订单合同约定为准。
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你们公司参保人数好像不多，大额采购的话，供货和后续维护能稳定吗？
参保人数等工商信息以国家企业信用信息公示系统公示为准。合作前建议实地考察生产场地和现有产线，大额订单可分批下单、分批验收，具体供货安排根据订单情况评估。
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