常见问题
客户最关心的实际问答-
我们酒店想给几间客房做睡眠监测改造，你们那个放床垫下面的设备能直接对接我们现有的客房系统吗？
通常可以对接，但需先确认贵酒店客房系统的接口协议。建议先选一两间房做试点部署，我们提供设备接口文档供技术评估，具体兼容性以实际联调结果为准。
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我们是家纺品牌，想找你们做ODM贴牌，枕头或者床垫里嵌监测模块那种，起订量大概多少？
ODM起订量根据产品形态和定制深度评估，没有固定标准。建议先明确您需要的监测功能范围（如仅心率呼吸，还是含睡眠分期），我们据此给出方案和阶梯报价，首批可协商试单。
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养老院用的话，老人晚上呼吸异常你们设备能报警到护理站吗？响应延迟大概多久？
可以做到异常提醒推送至护理站看板或指定终端，延迟受网络环境影响。建议先在一个楼层或几间房试运行，实测夜间报警的触发率和到达时效，再决定全院部署方案。
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你们产品有没有医疗器械注册证？我们社区医院采购的话，没有证可能走不了招标。
当前在售产品属消费级民用电子产品，NMPA二类医疗器械注册正在推进中，尚未取得。如果贵院招标硬性要求医疗器械注册证，暂时无法满足；可关注后续进展或以官方公示信息为准。
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你们公司成立时间好像不长，我们连锁酒店集团采购量比较大，怎么相信你们能持续供货和售后？
公司成立于2024年，工商信息可通过国家企业信用信息公示系统核验。大额合作前建议安排实地考察，看研发和运营团队实际情况，同时可在合同中约定分批交付和售后响应条款来降低风险。
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