常见问题
客户最关心的实际问答-
我们食品厂想上一台喷码机打生产日期，你们那边依玛士或者伟迪捷的机器有现货能试机吗？
通常可以安排。我们主要做马肯-依玛士、伟迪捷等进口品牌喷码机，是否试机及具体机型需根据库存和您的产品材质确认，建议先寄样品过来测试喷印效果，以实际沟通为准。
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喷码机耗材像墨水、溶剂这些，你们能长期稳定供货吗？我们生产线不能断料的。
耗材供应是我们的常规业务。建议首次合作先确认常用型号的备货情况，后续可按月或按季度提前下计划，具体库存和交期以每次订单沟通为准，我们会尽量配合生产节奏。
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我们刚买了一批二手喷码机，老是堵头，你们只卖机器还是也能上门修？
可以修。我们经营范围包含专用设备修理和仪器仪表修理，但上门服务范围和服务费需根据设备品牌、故障情况及所在地区评估，建议先电话描述故障现象，能远程指导的先远程处理。
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第一次合作，我们量不大，能不能先拿几瓶清洗剂和一套墨路配件试试？
通常可以小批量试单。具体起订量和型号匹配需要确认，建议把设备品牌、型号发过来，我们核对配件兼容性后再报价，避免拿错货影响使用。
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你们公司成立挺多年了，如果我们厂在广东以外，售后响应怎么保证？
外地客户我们一般通过电话/视频远程支持，常用配件发快递，是否需要安排人员出差需根据故障情况和双方协商确定。工商信息建议以国家企业信用信息公示系统核验为准。
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我们做化妆品包装的，想在瓶盖上喷二维码，你们能带样机来现场打样看看效果吗？
能否上门打样需结合您所在位置和样机排期沟通。更快捷的方式是把瓶盖样品寄到我们地址，我们测试后拍视频给您确认清晰度和附着力，以实际测试结果为准。
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