常见问题
客户最关心的实际问答-
我们是做市政亮化项目的，你们能配合做LED线条灯和洗墙灯的深化设计吗？之前有没有类似道路或景观亮化的供货经验？
通常可以配合。我们以LED户外亮化灯具为主营方向，灯具选型和安装节点方面可以出图配合。具体项目需先看效果图或照度要求，再评估是否匹配，以实际沟通为准。
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工程上要验收，你们的灯具有没有第三方检测报告或者ISO质量体系认证？消防或电气安全这块能过吗？
有ISO9001质量管理体系认证，常规灯具可提供出厂检测数据。第三方检测报告需根据具体产品型号和项目验收要求确认，建议签合同前先明确检测项目，我们按单安排送检。
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我们是外地工程商，第一次合作想先拿几十套线条灯试一下，你们有起订量要求吗？大概多久能发？
小批量试单可以谈，具体起订量看产品型号和外壳颜色，标准品通常比非标定制门槛低。交期根据库存和排产情况评估，试单前建议先把规格书发过来确认。
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如果灯具到场安装后发现有几套不亮或者色差明显，你们怎么处理？工程上等不起返厂拖太久。
先拍照或视频确认问题，属于产品质量的按合同售后条款处理。常规做法是补发替换件，紧急项目可协调先发备品。具体响应时效以合同约定和项目地距离为准。
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你们公司参保人数好像不多，如果接一个整栋楼的亮化灯具单，供货和售后团队跟得上吗？
工商参保人数公示为5人，但实际供货会结合订单排产和项目节奏调配。大额合作前建议直接来中山古镇看厂和现有产品线，也可要求提供过往同类项目的供货合同框架作参考。
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我们想拿你们的灯具在四川这边做经销，你们对区域代理有什么支持？价格表能先发一份吗？
经销合作需要先了解您当地的市场渠道和预计量级，区域保护和支持政策根据实际情况谈。价格表涉及具体型号配置，建议先确定主推产品系列，再出针对性的报价方案。
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