常见问题
客户最关心的实际问答-
我们是一个商住项目的施工方，图纸上要的火灾自动报警系统和防火门监控系统，你们能不能整体承接？有没有类似项目的供货安装经验？
通常可以承接。公司经营范围包含消防自动报警系统及防火门监控系统的销售、安装及维护，官网也列有相关产品线。具体能否匹配您的图纸品牌要求需看清单，建议先把设备清单发来核对。经验方面可要求提供过往项目业绩资料，以实际沟通和官方公示为准。
-
我们化工厂要采购一批防爆型气体灭火系统和可燃气体探测器，你们供的货有没有相应的防爆认证和检测报告？验收时监理要查。
消防产品进入现场通常需要合规认证文件。公司官网产品介绍涵盖气体灭火系统及可燃气体探测器等品类，但具体型号的防爆合格证、检验报告需根据您选定的产品逐一确认能否随货提供。建议在报价阶段把监理的资质要求列清楚，我们按清单核对，以实际沟通为准。
-
第一次合作，我们物业这边想先拿几套独立式感烟和灭火器试试，量不大你们接不接？大概什么价位？
小批量试单一般可以沟通，具体起订量和价格需根据产品型号及库存情况评估，以实际沟通为准。建议您先列明需要的感烟探测器、灭火器规格和数量，我们确认后给报价。试单也请确认产品合格证等随货文件，方便您入库核验。
-
我们是外地的工程商，在你们这订了报警主机和配套模块，货发到现场如果调试有问题，你们能远程指导或者派人过来吗？
售后支持方式需根据项目地及合同约定确定。通常可先安排技术人员远程指导接线与调试；若现场问题复杂，是否派人及费用需另行协商。订货时建议把调试服务范围写进合同，并保留好设备序列号，便于售后追溯。
-
看你们公司注册在居民楼里，规模好像不大，我们有个几百万的消防改造项目，跟你们合作的话履约能力靠得住吗？要不要先去实地看看？
公司注册地址为云岩区住宅楼，参保人数10人，属中小规模企业。履约能力建议结合项目需求综合评估：可要求查看产品授权或供货渠道证明，大额合作前欢迎实地考察办公及仓储情况。工商信息请以国家企业信用信息公示系统核验为准，合作细节以合同约定为准。