常见问题
客户最关心的实际问答-
我们化工厂需要一台能处理腐蚀性介质的换热器，你们板壳式的材质和密封能做吗？
能不能做需要看具体介质成分和工况参数，通常可以根据腐蚀特性选配合适板材与密封方案。建议把介质名称、浓度、温度压力发过来，我们评估后给选型建议，材质证明可随货提供。
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我们是制冷设备集成商，准备长期采购板式换热器配套机组，你们起订量和供货周期一般怎么定？
批量订单的起订量和交期要根据规格型号及排产情况确定，以实际沟通为准。长期合作建议先明确常用型号和年度预估量，便于安排备料；首次可先小批量试单验证匹配度。
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制药车间对换热设备卫生等级有要求，你们有没有相关的材质报告或认证文件？
制药工况通常关注材质合规与表面处理，具体需要哪些报告取决于你们验收标准。可先提供材质证明及检测文件清单供核对，特殊认证要求以实际沟通和官方核验为准。
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项目在外地，换热机组到货后如果安装调试出问题，你们怎么响应售后？
外地项目一般先远程指导排查，确需到场时根据距离和故障情况安排技术人员。合同里可约定响应时限和质保范围，发货前建议共同确认安装条件，减少现场问题。
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第一次合作，能不能先做一台样机试试效果，后续再批量下单？
通常可以协商试单，样机规格和价格根据具体参数评估。试单前建议把工况、接口尺寸和验收要求书面确认，便于双方对照；样机验证通过后再谈批量合作条件。
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