常见问题
客户最关心的实际问答-
我们镇上有个污水处理站要提标改造，你们那种悬浮填料和曝气器能配套提供吗？有没有在类似规模项目上用过的经验？
可以承接。我们本身就是做水处理装备起家的，悬浮填料和曝气器都是自产，也有市政污水提标改造的配套经验。具体型号和用量需要根据你们的水质水量来选，建议先把基本参数发过来评估。
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我们是外地一家工程公司，想拿你们的EGA智能槽在本地做村镇污水项目，你们招不招区域代理或者合作方？
合作模式可以谈。EGA智能槽是我们针对村镇和小区场景主推的装备，欢迎有本地项目资源的伙伴来聊。通常需要先了解你那边项目体量和运维条件，再确定是供货合作还是联合承接，以实际沟通为准。
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厂里想采购一批曝气器换掉老设备，第一次合作能不能先少订一点试试效果？
可以先小批量试单。建议你提供池深、水量和现有曝气器规格，我们帮你选型后安排样品或小批量订单，试运行效果确认后再谈后续批量。起订量根据型号不同，以实际沟通为准。
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你们做环保工程总包有没有相应的施工资质？我们项目需要走招标，资质文件能提供吗？
公司经营范围包含建设工程施工许可项目，具体资质等级和适用范围建议在招标前通过国家企业信用信息公示系统或直接向我们索要资质文件核验。投标用的原件扫描件可以配合提供。
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污水站设备要是运行中出了故障，你们售后怎么响应？我们在外地，能及时来人吗？
售后有专门电话和响应流程，具体到场时效要根据项目所在地和故障情况评估。通常先远程指导排查，需要现场处理的会按合同约定的服务条款安排。外地项目建议在签约前把售后响应条款谈清楚。
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公司成立多久了？大额采购前我们想去宜兴实地看看生产车间和做过的项目，方便安排吗？
公司1995年成立，生产基地位于宜兴高塍。实地考察欢迎提前联系预约，可以带看车间和展厅。工商登记信息建议同步在国家企业信用信息公示系统核验，以官方公示为准。
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