常见问题
客户最关心的实际问答-
我们单位食堂想找一家能做日常团餐配送的，你们海淀这边能接吗？
可以接，具体要看配送距离和餐标要求。我们本身有餐饮服务许可和城市配送运输资质，海淀区内配送相对成熟。建议先告知用餐人数、配送地址和餐标，我们根据实际情况评估能否承接及配送方案，以实际沟通为准。
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你们能做食品原料的长期供应吗？比如蔬菜、鲜蛋这些，一个月大概要几吨。
餐饮原料供应是我们经营范围里的业务，蔬菜、鲜蛋、食用农产品批发零售都可以做。长期稳定供货需要看具体品类和用量，不同季节价格波动较大，以实际沟通为准。建议先小批量试单看看品质和响应速度，再谈长期合作。
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第一次合作，我们想先拿一批日用品和厨房用具试试，起订量有要求吗？
日用品和厨具零售没有硬性起订量门槛，少量试单通常可以安排。不过品类比较杂，部分商品需要看库存情况。建议把你要的清单发过来，我们逐项确认有货没有、价格多少，以实际沟通为准。
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你们有食品经营许可证和配送资质吗？我们这边采购需要留档。
公司经营范围里有餐饮服务、食品销售、食品互联网销售和城市配送运输服务，相关许可情况可以要求我们提供证照复印件。具体资质状态建议以国家企业信用信息公示系统或官方渠道核验为准，我们也会配合提供现有材料。
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公司成立多少年了？规模怎么样？大额合作前我们可能需要去现场看看。
公司2000年成立，注册资本560万，参保人数18人，属于经营时间较长的餐饮管理企业。欢迎实地考察，地址在海淀区三里河路39号1号楼。经营异常等工商记录可以在国家企业信用信息公示系统查证，我们配合预约接待。
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如果合作供餐或者供货，出了问题怎么处理？有没有售后对接的人？
有固定对接人跟进售后，出现品质或配送问题先反馈、再核实、按合同约定处理。建议合作前把验收标准、退换货规则和响应时限写进合同，避免扯皮。具体售后时效根据服务内容不同有差异，以实际沟通为准。