常见问题
客户最关心的实际问答-
我们药厂想上一套真空干燥设备，你们这边能根据物料特性做非标设计吗？
通常可以，公司有非标设备设计制造经验，真空耙式、双锥回转等机型均有涉及。建议先把物料名称、初含水、终含水、产量和热敏温度发过来，技术评估后再给方案，具体以实际沟通为准。
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我是做食品添加剂的，想找台粉碎机和混合机配套用，你们这两类设备是自产的吗？
是自产，粉碎机、混合机都在工商登记的经营范围内。不同物料硬度、细度要求对机型选型影响较大，建议提供物料名称和目标粒度，我们按实际工况推荐合适规格，避免选型偏差。
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第一次合作，能不能先小批量试单或者带料来你们厂里试机？
以实际沟通为准。通常建议先寄少量物料，我们安排试验机试机并记录数据，确认效果后再谈订单。试机前请说明物料特性及是否有防爆、防腐蚀等特殊要求，以便提前准备。
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我们外地客户，设备发过来如果安装调试出问题，售后怎么响应？
设备出厂前会做检验，随机提供操作说明。外地项目一般可协调技术人员远程指导或按合同约定安排现场服务，具体响应方式和费用需在合同中明确，建议签约前把售后条款逐条确认清楚。
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你们公司规模多大，大额采购前我想先了解一下经营状况靠不靠谱。
工商登记显示公司成立于2010年，注册资本2088万元，目前参保人数8人，属于微型企业。经营状态、变更记录等建议登录国家企业信用信息公示系统核验，也可预约到厂实地考察生产车间和设备情况。