常见问题
客户最关心的实际问答-
我们光伏电站想采购一批便携式EL检测仪，你们有给电站供货的实际案例吗？
通常可以承接，公司主营业务包含光伏电站测试设备，已有浙能供应商等合作记录。具体案例资料可沟通时提供，建议先明确检测场景和组件类型，以便匹配合适型号。
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你们做的EL检测设备有没有第三方的检测报告或者行业认证？
公司为高新技术企业，产品在光伏检测领域有专利和软著支撑。第三方检测报告需根据具体设备型号确认是否具备，以实际沟通时提供的资料为准，也可通过官方渠道核验企业资质。
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第一次合作，我们想先拿一台便携式EL测试仪试一下效果，起订量有要求吗？
单台试单通常可以沟通，具体起订量根据产品型号和配置以实际沟通为准。建议试单前明确测试组件规格和现场环境，方便我们确认设备适配性，减少后续调整。
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我们厂在外地，设备如果出故障了，售后响应怎么弄？
公司提供技术支持服务。外地客户的售后响应方式需根据设备类型和故障情况评估，通常可通过远程指导或安排现场服务，具体时效以实际沟通和合同约定为准。
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你们公司规模不大，大额采购前我们想去实地考察一下，方便吗？
实地考察可以安排，建议提前联系确认时间。工商参保人数为7人，属小微企业，考察时可重点了解研发能力和设备演示，同时建议通过国家企业信用信息公示系统核验登记信息。
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