常见问题
客户最关心的实际问答-
我们这边有个楼盘项目需要一批定制门窗，你们能按图纸加工吗？有没有类似工程案例？
门窗制造加工是我们经营范围里的项目，按图定制通常可以承接。案例资料建议直接来电沟通，以实际沟通为准；合作前可要求提供样品或看厂确认工艺。
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我是做建材批发的，你们五金配件起订量大概多少？第一次合作能不能先小批量试单？
五金产品批发支持批量供货，起订量根据具体品类和规格评估，以实际沟通为准。首次合作可以先小批量试单，确认品质和交期后再谈长期供货。
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你们做的建筑用金属配件有没有材质检测报告或者合格证？我们工程验收要用。
随货可提供常规的材质证明或出厂合格文件，具体检测项目需根据您工程验收标准确认。建议下单前把要求列明，我们按实际能提供的资料范围配合。
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外地客户怎么合作？是你们发货过来还是我们自提？售后有问题怎么处理？
外地通常走物流发货，运费和提货方式按订单约定。售后问题先拍照或视频确认情况，属于产品问题的按约定补件或协商处理；具体响应时效以实际沟通为准。
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你们公司成立没几年，规模也不大，大额订单交定金之前能不能先去厂里看看？
欢迎实地考察，来之前请先电话预约，方便安排人员带看车间和设备。工商登记信息可通过国家企业信用信息公示系统核验，合作细节面谈确认更稳妥。
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我们有批装饰项目需要配套金属件，你们能连设计带生产一起做吗？
经营范围包含专业设计服务，可结合项目需求做配套设计沟通。设计深度和出图周期需根据图纸复杂度评估，建议先发初步需求，我们确认能否承接后再推进。
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