常见问题
客户最关心的实际问答-
我们单位食堂想找外包，你们能承接企事业单位食堂承包吗？有没有正在服务的类似项目？
可以承接，食堂承包是公司主营方向之一。具体能服务哪些项目、现场条件是否匹配，需要根据贵单位用餐人数、餐标和场地情况评估，建议先沟通需求。工商登记信息可通过国家企业信用信息公示系统核验。
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做食堂需要的食品经营许可证、道路货运资质这些你们齐全吗？投标时能提供扫描件不？
许可项目中的餐饮服务、道路货物运输、食品销售均需持证经营，相关资质情况以实际沟通时提供的证件为准。投标或合作前可要求我们提供对应证照复印件，也可通过官方渠道自行核验。
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我们厂在惠山区，每个月要固定采购一批蔬菜鲜肉，你们能长期稳定配送吗？起送量大概多少？
新鲜蔬菜、鲜肉、水产品批发零售在经营范围内，长期配送可以谈。起送量和价格根据品类、距离和订单频次评估，没有统一标准，建议把月用量和地址发过来，我们按实际沟通情况报方案。
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第一次合作心里没底，能不能先小批量试一周，看看菜品和配送靠不靠谱？
试单可以沟通，具体试多久、覆盖哪些品类要看食堂规模和双方排期。通常建议先定一个小范围菜单跑通流程，再逐步放量。合作前可要求实地看场地或中央厨房，以实际沟通为准。
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你们公司成立十几年了，目前团队多少人？大额食堂承包合同签之前要不要去你们现场看看？
公司2009年成立，年报公示的参保人数为25人，人员规模信息以官方公示为准。大额合作前欢迎实地考察，可以看办公场地和正在服务的食堂现场，具体安排提前对接即可。
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如果食堂开餐后临时加人，或者某天菜送晚了，你们一般怎么处理？有没有专人对接？
临时加人和配送异常需要现场应急机制，通常会安排项目经理对接，按合同约定的响应方式处理。具体响应时效和补救措施在合作前可以写进服务条款，以双方实际沟通确认为准。
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