常见问题
客户最关心的实际问答-
我们实验室想采购一台小型开炼机做橡塑混炼试验，你们这边有现货或者能定制吗？
通常可以承接。公司有实验型开炼机系列产品，具体型号和配置需根据您的混炼物料、辊筒尺寸及温控要求沟通确认；现货情况以实际沟通为准，建议先明确技术参数再评估交期。
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我们是做塑料薄膜的，想买一台拉力试验机测拉伸强度，你们设备符合国标吗？有没有检测报告？
公司产品设计参照 ISO、ASTM、GB 等相关标准。具体到您需要的薄膜拉伸测试，建议把执行标准号和试样规格发过来，我们据此确认适用机型；出厂检测报告等随货文件以订单约定为准。
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第一次合作，我们厂里只想先买一台平板硫化机试一下，量不大，你们接不接？
可以接。单台设备采购是常规业务，起订量没有硬性门槛。建议先告知试制材料、模具尺寸和硫化温度要求，我们按配置报价；合同和付款方式以双方确认的条款为准。
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我们在外地，设备买回去万一出了故障，售后怎么处理？响应快不快？
售后以实际沟通为准。通常先通过电话或视频排查，需要现场处理的会根据故障情况和工程师排期安排。建议在签合同前把售后响应方式、质保范围写清楚，外地客户也可提前确认是否可协调就近服务资源。
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你们公司成立多久了？我看参保人数不多，大额采购的话心里有点没底，能去实地看看吗？
公司成立于 2010 年。参保人数等工商公示信息可通过国家企业信用信息公示系统核验。实地考察可以提前预约，生产及技术服务地点在昆山花桥，建议先电话沟通您关心的设备型号和考察重点。
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