常见问题
客户最关心的实际问答-
我们模具厂想找氮气弹簧的长期供应商，你们现在还在做这块吗？以前听说雷瑟尔是做模具标准件的。
在做的，氮气弹簧和模具标准件一直是我们的业务之一。具体型号和规格需要按你的模具参数来确认，建议先把图纸或样品发过来，我们评估后回复你交期和合作方式。
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你们有环保设备方面的认证或者检测报告吗？我们项目验收要用。
公司持有质量管理体系认证等资质，具体到某一类环保设备所需的检测报告，要看设备类型和你的验收标准。以实际沟通为准，我们可以按项目情况提供现有资质材料供你方核验。
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第一次合作，能不能先小批量订一批塑料加工专用设备的配件试试？量大了再谈长期价。
通常可以安排小批量试单，具体起订量根据配件类型和库存情况评估。建议你先明确规格和用途，我们确认可做后走样品或小批流程，试单合格再谈后续长期合作。
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我们是外地的经销商，想代理你们工业机器人维修和模具这块的业务，售后响应怎么保证？
外地合作以实际沟通为准，通常按项目或区域来协商服务方式。售后响应时间取决于故障类型和地点，建议签约前明确服务范围和响应约定，我们按合同执行。
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你们公司参保人数好像不多，如果接我们厂长期的模具配件供应，供货稳定性有保障吗？
参保人数是工商公示信息，以国家企业信用信息公示系统为准。供货稳定性不单看人数，建议你方来实地考察生产或仓储情况，或先下小批订单验证我们的交付节奏。
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