常见问题
客户最关心的实际问答-
我们注塑厂每个月要固定用一批色母，你们长期供货稳不稳定？会不会断货？
长期供货通常可以配合，具体要看颜色品种和月用量。建议先提供色号或样板，我们评估原料库存和排产周期后，再确认月度供应方案；以实际沟通为准。
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你们能做塑胶抽粒和改性材料吗？有没有给类似注塑厂供过货？
经营范围包含塑胶抽粒、工程塑胶和塑胶改性材料，可以承接。合作前建议寄送原料或提供性能要求，我们按需打样确认；具体案例涉及客户信息不便公开，可来厂看设备和在产情况。
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第一次合作，能不能先少拿一点色粉试一下效果？起订量大概多少？
试样通常可以安排，起订量根据颜色和包装规格不同有差异，以实际沟通为准。建议先寄色板或样品，我们配样后您上机试产，确认遮盖力、分散性没问题再谈批量。
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我们外地的，如果色差不对或者批次不稳定，售后怎么处理？
色差问题建议先留标准色板封样，每批出货附留样对照。若收货后发现异常，请及时拍照并保留原包装，我们核对留样后协商处理方案；远距离客户建议首次合作先小批量试单。
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你们有RoHS认证或者检测报告吗？我们客户要查环保合规。
部分产品可提供RoHS等检测报告，具体要看涉及的色母或改性材料型号。建议在下单前明确环保要求，我们确认对应批次的报告是否覆盖您需要的项目；也可通过官方渠道核验资质。
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你们厂在东莞桥头，能过来看看生产情况吗？大额合作前想实地考察一下。
欢迎来厂实地看配色、抽粒和品控环节。建议提前电话预约，以便安排对应负责人带看讲解。公司工商登记信息可通过国家企业信用信息公示系统核验，具体产能和排产情况以现场沟通为准。
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