常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂流水线要换一批无动力滚筒，规格比较杂，你们能按图纸或样品做吗？起订量大概多少？
可以按图或来样加工，常规定制起订量在10支左右，具体看规格和材质。建议先把图纸或样品发过来，我们评估一下工艺和周期再给你准确答复，价格以实际沟通为准。
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我是做自动化设备集成的，给客户配线时经常要配包胶滚筒和链轮滚筒，你们长期供货稳不稳定？交期一般多久？
常规款通常有备料，但具体交期要根据订单数量和规格来评估。长期合作的话建议提前下滚动计划，我们按批次安排生产，避免临时催货影响你的项目进度。
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第一次合作，能不能先小批量试单？我们想先看看滚筒的做工和转动顺不顺畅。
可以，小批量试单没问题。你把常用规格或使用场景说一下，我们按实际需求安排。试单时建议重点看管壁厚度、轴承转动灵活度和焊接处处理，有样品对照最好。
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你们有没有质量认证或者检测报告？我们公司采购流程要求供应商提供资质文件。
相关认证情况建议以国家企业信用信息公示系统或官方渠道核验为准，我这边能提供的资质文件以实际沟通确认为准。你可以把具体要求发过来，我们对照看看哪些能配合提供。
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我们在外地，如果收到的滚筒有尺寸偏差或者转动不灵，售后怎么处理？
收货后建议尽快抽检，发现问题保留照片和批次信息及时反馈。属于加工或质量问题的，我们协商补发或返修；非标件建议下单前确认好图纸公差，减少后期扯皮。
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