常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做电源适配器的，需要一款导热灌封胶，你们有现成型号能打样吗？
通常可以。我们主营电源硅胶、导热灌封胶等产品，可先沟通您的导热系数、固化时间等参数要求，再安排样品测试。具体型号适配以实际沟通为准。
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你们的胶粘剂有没有 RoHS 和 REACH 报告？我们产品要出口，客户卡得严。
公司产品有通过 RoHS、REACH 等认证，可提供相关报告供您核对。建议在下单前确认具体料号的报告版本和有效期，以实际提供的文件为准。
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第一次合作，我们不想压太多库存，能不能先小批量拿几支试试？
可以沟通小批量试单。建议您先说明具体应用场景和用胶量，我们根据订单情况评估起订量和交期，以实际沟通确认为准。
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我们是灯饰厂，之前用的白胶老是出问题，你们这款粘接强度怎么样？
灯饰用胶对粘接和耐温有不同要求。建议您寄送样件或说明基材类型，我们推荐适配的白胶或结构胶方案，先测试再批量，以实际测试结果为准。
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你们厂在石碣这边做了多久了？大额采购前我想去车间看看生产流程。
公司成立于2006年，位于石碣镇，欢迎实地考察。来访前可联系业务人员预约时间，便于安排技术同事对接您关心的产线和品控环节。
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如果胶水上线后出现固化异常或者批次色差，你们怎么处理？
先保留异常批次样品并反馈使用条件，我们会安排技术排查原因。属产品问题的按合同约定处理，建议合作前明确售后响应方式和责任划分。
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