常见问题
客户最关心的实际问答-
我家是三室两厅的户型，想装日立中央空调，你们能先上门看看怎么设计吗？
可以安排上门看现场，具体设计方案和机型配置需要根据实际户型、层高和管线走向来定。建议您先提供户型图，我们安排师傅上门勘测后出初步方案，以实际沟通为准。
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你们店里卖的是不是日立正品机器？有没有厂家的授权或者质保凭证？
我们销售的是日立品牌中央空调产品，具体授权资质和质保凭证建议您到店查看，或通过日立官方渠道核实门店信息。购买时请务必索要正规发票和保修卡，以官方售后政策为准。
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中央空调安装周期大概多久？我房子刚装修完水电，怕耽误工期。
安装周期要看机型、户型复杂程度和现场条件，通常需要与水电施工配合进场。建议您提前预约勘测，我们根据装修进度协调安装时间，具体排期以实际沟通评估为准。
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我们公司办公室想批量装几台，能不能先报个大概价格？
批量采购的价格需要根据具体型号、数量和安装环境来核算，没法直接一口价。您把办公室面积、房间数量和需求发过来，我们安排人员对接出配置方案和报价，以实际沟通为准。
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装完以后如果制冷效果不好或者有异响，售后怎么处理？找你们还是找日立官方？
售后问题可以先联系门店对接，同时日立官方也有售后渠道。建议您保留好保修凭证，出现故障时说明机型和使用情况，我们会协助判断是安装问题还是机器问题，具体响应以实际沟通为准。
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