常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂主要做不锈钢护栏和楼梯扶手，管材规格多但每批量不大，你们那种三维激光切管机能不能兼顾圆管、方管和异形管切割？
可以承接，设备支持圆管、方管及异形管材切割，具体需根据您常切的管径范围和壁厚确认机型配置。建议先发一段典型管材样品或图纸，我们试切后给您看效果再定。
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第一次合作，不知道你们设备实际切出来精度怎么样，能不能先拿几根我们自己的管子去你们厂里试切看看？
通常可以安排来料试切。您把管材规格和要切的孔位/形状发过来，我们排好时间约您到厂里看设备运行和成品效果，以实际沟通确定的试切安排为准。
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我们是做五金家具的，想上一台半自动激光切管机，你们机器操作复杂吗？厂里工人年纪偏大，学起来费不费劲？
操作界面做了简化设计，常规切割参数可预设调用。到货后我们会提供现场操作培训，工人跟着做几遍基本能上手。复杂图形编程部分建议安排一名略懂电脑的专人对接，学起来会快些。
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设备多少钱一台？我们是小加工厂，预算有限，有没有便宜点的配置或者分期之类的？
具体价格要看您选的机型、切割管径范围和激光功率配置，以实际沟通为准。预算有限的话可以先从半自动或标准配置入手，满足当前主力产品加工即可，后续业务扩了再考虑升级。
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你们公司成立没几年，我订一台设备交期一般要多久？万一设备到了出问题，售后能及时过来吗？
交期根据机型配置和排产情况评估，签合同前会给您明确的时间节点。售后方面收到报修后会先电话沟通排查，需要上门的按区域排期安排，具体响应时效以合同约定为准。
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我在外地，如果从你们那买设备，安装调试和后续维修怎么弄？总不能每次有问题都等你们从佛山过来吧？
发货前会做好整机调试，到您那边后我们可安排人员上门安装并现场培训。日常小问题先视频指导排查，确需上门的会按区域排期。偏远地区建议合同里把售后响应方式写清楚，双方都有个依据。