常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做CAR-T细胞运输的，对温度和时效要求特别高，你们能承接吗？
通常可以承接，细胞运输和CAR-T运输是我们公开介绍的服务品类之一。具体方案需根据起运地、目的地、温控要求评估，建议先告知货物详情，我们按实际沟通确认操作可行性。
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生物医药这块你们有没有相关的资质认证？客户审计时要看的。
官网介绍已通过ISO9001、ISO14001、世界海关组织AEO认证，也是WCA医药分会和IATA成员。具体证书编号和有效性建议在签约前向我们索取复印件，或通过官方发证机构核验。
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我们有一批芯片急着从上海发到欧洲，你们手提运输怎么收费的？
手提运输费用根据目的地、货物重量尺寸、时效要求单独核算，没有固定报价。可以先提供具体线路和货物信息，我们评估后给方案，起运时间和价格以实际沟通为准。
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第一次合作，想先走一票诊断试剂试试，你们起订量或起步价大概多少？
单票试单可以安排，诊断试剂运输本身是我们介绍的服务之一。起步费用取决于线路和温控条件，没有统一门槛，建议把具体需求发过来，我们按单票评估后确认。
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医药冷链在途如果温度出问题，你们怎么处理？有温度记录提供吗？
运输过程有温控措施和记录机制，具体异常处理流程和记录格式可在签约前以书面形式确认。建议在合同中明确温度偏差的响应时限和补救责任，以双方约定为准。
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你们公司参保才二十几个人，做全球紧急物流能保证运力吗？
参保人数是工商年报公示口径，实际运营还涉及合作网络和外部资源。公司官网介绍服务覆盖50多个国家和地区，紧急物流依托全球代理网络协作。大额合作前建议实地考察或做背景核实。