常见问题
客户最关心的实际问答-
我们市政项目上想用你们的雨水收集模块，你们是自己生产还是贴牌的？有没有已经做完的市政道路案例可以参考？
我们有自己的生产制造环节，雨水收集利用系统是公司核心业务之一，涵盖设备生产与工程施工。具体市政案例资料可以联系业务人员提供，以实际沟通和项目匹配情况为准。
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做矿山边坡复绿，你们那个蜂巢约束系统能出检测报告和合格证吗？业主那边验收卡得严。
蜂巢约束系统是我们在生态修复方向上的产品之一，相关检测报告和合格证通常可以随货提供。建议在合同签订前把验收标准提出来，我们按项目要求核对资料清单。
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我们设计院在做海绵城市专项，你们能不能配合出雨水回用系统的深化图纸和计算书？
可以配合。我们提供海绵城市专项规划设计以及雨水收集利用系统设计服务，能根据项目条件出深化图纸和计算书。具体配合深度和出图周期以双方技术对接后的安排为准。
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第一次合作，我们工地用量不大，能不能先订一小批虹吸排水配件试试？
首次合作通常可以协商试单，具体起订量根据产品型号和库存情况评估，以实际沟通为准。建议把试单产品的规格清单发过来，我们确认后给出供货安排。
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你们公司2021年才成立的，我们总包这边要报审分包资质，经营异常这些记录有没有问题？
公司登记状态为存续，工商信息中未显示经营异常记录。报审所需的企业资质和信用材料，建议以国家企业信用信息公示系统查询结果为准，我们可配合提供现有证照扫描件。
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污水处理设备如果到场后安装调试出问题，你们多久能派人到现场？
售后响应时间根据项目所在地和故障情况安排，以实际沟通为准。我们提供污水处理系统设计、设备生产及工程施工服务，建议在合同中明确售后响应条款和质保范围。
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