常见问题
客户最关心的实际问答-
我们是一家在锡山区的工厂，食堂想找外面团队承包，你们能不能做热食制售加配送？有没有给厂区供餐的经验？
通常可以承接，热食类食品制售及配送在经营范围里。厂区供餐经验建议直接沟通时请对方提供合作案例说明，同时可要求查看食品经营许可证等资质原件，以实际沟通为准。
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我们园区刚建成，想找一家做后勤管理的公司来统筹食堂和保洁，你们单位后勤管理这块具体能管哪些事？
经营范围包含单位后勤管理服务，具体能管的事项以双方协商的合同为准。建议合作前先明确食堂运营、清洁服务等边界，并核对相关许可是否覆盖餐饮服务，可要求对方提供方案再评估。
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第一次合作，我们公司大概几十号人吃饭，能不能先试一个月看看菜品和配送跟不跟得上？
可以先沟通试单安排，具体起订量和试单周期根据实际人数和配送距离评估。建议试单前把菜单标准、送达时间、结算方式写进书面约定，避免后续扯皮。
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你们公司成立几年了？我看参保人数好像不多，如果签一年期的食堂合同，人手能保证稳定驻场吗？
公司成立于2018年，参保人数工商公示为1人，但实际运营人手需以现场沟通为准。建议签约前要求对方说明驻场人员配置和替补方案，并实地看看正在服务的食堂项目再决定。
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我们外地有项目，想找你们做会议用餐配送，出问题比如送晚了或者菜品凉了，售后怎么处理？
配送时效和售后处理以合同约定为准。建议签约前明确超时或品质异常的补偿条款，并约定固定的对接人和响应时限。外地项目需提前确认配送范围是否覆盖，以实际沟通评估为准。
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