常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂想上一套宠物饲料膨化生产线，你们能做整线还是只卖单机？有没有现成的类似案例可以参考？
整线和单机都可以根据需求配置。案例方面不便直接提供客户名单，但可以安排时间带您看相近产能的现场运行情况，具体以实际沟通和实地考察为准。
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第一次合作，我想先买一台小型的双螺杆膨化机试一下，你们有没有适合小批量试产的机型？起订门槛高不高？
有适合试产的小型机型，起订通常一台起。建议您先告诉我们物料和目标产量，我们按实际情况推荐配置，价格和交期根据订单情况评估，先试单完全没问题。
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我们是做休闲食品的，想采购面包糠生产线，你们设备做出来的颗粒均匀度怎么样？有没有检测报告或者材质证明能提供？
设备出厂附带材质证明和关键部件合格证，颗粒均匀度与配方和操作参数有关。建议带物料来试机或寄样测试，以实际试机效果为准，检测报告可随货提供。
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设备如果从济南发到我们外省，安装调试你们派人过来吗？后期生产线出了故障，响应时间大概多久？
通常可安排技术人员上门安装调试，具体差旅安排和费用以合同约定为准。售后响应方面，接到故障反馈后会先远程排查，需要现场处理的按距离和排期尽快安排。
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我看你们经营范围里还有进出口业务，如果我们想连配套的包装机一起采购出口到东南亚，你们能操作吗？
可以配合做出口相关手续。需要您明确目的国和具体设备清单，我们根据实际情况确认能否提供出口报关支持和单证配合，细节以双方沟通确认的条款为准。
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