常见问题
客户最关心的实际问答-
我们学校食堂想换一批洗碗机，你们那种长龙式的能洗不锈钢餐盘吗？以前没用过这种设备，心里没底。
可以洗的。不锈钢餐盘、餐碗都在常规适用范围里，具体要看您食堂的餐具规格和每小时处理量来匹配机型。建议把现场情况和餐具样品发过来，我们按实际需求评估推荐，以沟通确认的配置为准。
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我们是做厨房设备批发的，想代理你们商用洗碗机在周边地市卖，起订量有要求吗？有没有区域保护？
代理合作通常可以谈，起订量和区域保护需要根据您当地的市场容量和计划来沟通。建议先明确目标城市和预计年用量，我们按实际情况给合作方案。工商信息可在国家企业信用信息公示系统核验。
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酒店厨房改造，洗碗机要跟现有水池和操作台对接，你们管不管安装调试？出了问题找谁？
设备交付一般包含安装调试指导，具体范围以合同约定为准。售后响应有专人对接，常见问题可远程指导，需要上门的按区域安排。建议签约前把现场水电条件和接口尺寸确认清楚，避免到场后返工。
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第一次合作，我们食堂想先订一台试试效果，小批量能做吗？大概多久能到货？
小批量试单通常可以接，一台也安排生产。交期要看具体机型和排产情况，以实际沟通为准。建议先确认餐具类型、用餐人数和场地尺寸，选型对了再下单，试单效果满意再考虑批量。
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你们厂在丽水，我们在外地，万一机器出故障了，售后怎么弄？有没有本地的服务点？
外地客户售后一般分两步：先远程排查，多数操作或调试问题能电话解决；需要上门的，看所在城市有无服务点或合作师傅，具体覆盖范围以沟通确认为准。设备有质保期，非人为故障按合同处理。