常见问题
客户最关心的实际问答-
我们药厂想上一台沸腾干燥制粒机，你们能做吗？有没有给制药企业供过类似的设备？
可以承接。我们本身就有制药机械制造资质，干燥制粒设备是主营产品之一。具体型号需根据您的物料特性和产能要求选配，建议先寄样品做试验或提供详细工艺参数，我们出方案后再报价。
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我是做化工原料的，想找长期供货的干燥设备厂，你们厂里有多少人？生产规模跟得上吗？
公司参保人数公示为3人，但生产环节有协作配套体系，常规订单排产可以保障。长期合作建议先从小批量或单台设备起步，实地到厂考察加工能力和过往案例后再签年度协议，这样双方都踏实。
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第一次合作，能不能先做一台闪蒸干燥机试试？价格大概什么范围？
单台试单可以，很多客户都是先买一台验证效果。价格取决于材质（碳钢/不锈钢）、蒸发能力和配套辅机，以最终技术方案和实际沟通为准。试单设备同样按合同约定提供质保和调试指导。
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我们外地的，设备发货后安装调试谁负责？出了问题售后响应快不快？
通常可安排技术人员上门指导安装调试，具体是否含在报价内需签合同时确认。售后方面接到故障反馈会先远程排查，确需到场的根据距离和问题紧急程度安排，常用易损件建议随设备备一套。
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你们经营范围里有货物进出口，如果我们厂在东南亚，设备能出口吗？清关文件你们能配合吗？
经营范围包含货物或技术进出口（国家限制类除外），可以配合出口。通常由我们负责提供设备清单、装箱单、发票等基础报关资料，具体目的国清关要求需您当地代理确认，建议签合同前把贸易条款和单证责任写清楚。
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我看你们有纳税A级，这个能作为合作参考吗？大额采购前要不要去你们厂里看看？
纳税信用等级可在税务部门官方渠道核验，仅作参考。大额采购前我们建议实地考察，看看加工设备、在制产品和仓库管理，也可以要求提供同类物料的试机视频或已合作客户的使用反馈（经对方同意前提下）。
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