常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂主要做化纤纱线，想上一台大倍捻机，你们TZ315这款机器现在还在产吗？有没有现成的用户案例可以参考？
TZ315大倍捻机是我们的常规产品系列之一，通常可以承接。具体配置和现货情况建议直接沟通确认，案例方面可提供产品资料供参考，实际使用效果以您来厂试机或考察为准。
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第一次合作，我们不想一下子投太多，能不能先订一台并纱机或者小批量试一下设备效果？
起步数量以双方实际沟通为准。建议您先明确纱线品种和产能需求，我们根据情况推荐合适机型；试单安排、合同条款和交付周期都需要结合订单评估，您可以先寄样品或来厂看机。
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我们是外地的纺织厂，设备要是中途出了故障，你们能派人过来修吗？售后响应大概多久？
售后响应根据故障情况和区域安排，具体时效以实际沟通为准。通常先通过电话或视频排查，需要现场处理的会协调人员；保修范围和期限按合同约定执行，建议签约前把服务条款确认清楚。
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我们想采购一批纺机锭子和筒管作为备件，你们是自己生产还是外协？长期供货稳不稳定？
锭子和筒管是我们配套供应的常规品类，长期供货通常可以保障，具体交期和批量以订单沟通为准。建议您提供常用规格和月度用量，我们据此评估备货和排产安排，避免临时缺件影响生产。
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我们是做真丝的小厂，想了解你们有没有适合真丝加捻的设备，跟化纤用的机器有什么区别？
我们有真丝倍捻机系列，与化纤机型在张力控制和锭子配置上有区别，具体选型需结合您的丝线规格和工艺要求确认。建议带原料来厂试机或提供详细参数，我们根据实际情况推荐合适机型。