常见问题
客户最关心的实际问答-
我们是做灯饰出口的工厂，想找你们做海外社交媒体推广，你们主要做哪个平台？有没有做过灯饰行业的案例？
我们主要聚焦外贸B2B数字化营销，涉及TikTok等海外社媒渠道。灯饰类客户的具体案例和行业适配方案，建议直接沟通后根据你们的目标市场来评估，以实际沟通为准。
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你们是星谷云下面的公司吗？中山这边团队有多少人？如果签了服务，是中山本地团队对接还是上海那边远程做？
中山星谷与星谷云有关联，但具体服务对接方式需以合同约定为准。中山团队规模不大，参保人数18人，日常对接通常会有专人跟进，建议签约前先确认好项目执行团队和沟通机制。
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第一次合作，能不能先拿一个产品线或者一个海外市场小范围试一下？起做门槛大概多少？
通常可以协商小范围试单或分阶段启动，具体起做门槛和试单周期需根据服务内容评估，以实际沟通为准。建议先明确试单目标、预算范围和效果衡量方式，再确定合作方案。
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我们外地的，工厂在江门，平时主要是线上沟通，你们能定期给数据反馈吗？推广效果不好怎么调整？
跨地域合作通常以线上沟通为主，数据反馈的频率和形式可以在服务协议中约定。效果不达预期时的调整机制，建议合作前明确写入条款，比如复盘周期、优化动作和双方职责。
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你们注册资本100万，成立也就几年，我们打算签一年的代运营，大额合作前想了解一下公司有没有经营异常或者法律纠纷？
公司登记状态为存续，暂无公开的经营异常记录信息。大额合作前建议通过国家企业信用信息公示系统核验工商信息，也可以要求面谈了解团队配置和服务流程，再做决策。