常见问题
客户最关心的实际问答-
我们园区正在做楼宇自控改造，你们能承接江森自控系统的调试和维保吗？
通常可以承接。我们长期从事楼宇自控系统及冷冻控制产品的配套与技术服务，具备系统设计、配置、调试和维护能力。具体能否匹配您现场的江森系统版本，建议先把点位表和设备清单发过来评估。
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我是做冷冻设备配套的，你们能不能按我们的控制逻辑做定制开发？
可以沟通定制方案。我们有自控产品设计经验，能参与客户产品设计和生产过程做配套开发。需要您提供控制逻辑说明、接口要求和批量预期，我们评估后再给方案，以实际沟通为准。
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第一次合作，想先拿几套常用控制器和传感器试一下，你们起订量怎么要求的？
小批量试单可以谈。常用冷冻控制产品我们通常有备货，具体型号和数量以实际沟通为准。建议您先确认所需品牌、型号清单，我们核对库存后回复交期。
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我们项目在外地，现场自控系统出了故障，你们能派人过去处理吗？售后响应大概多久？
外地项目可以协调技术支持，响应时效根据项目地点和故障情况评估。建议合同里明确售后范围和响应方式，紧急问题可先远程指导排查，需要到场时再安排行程。
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你们公司规模看着不大，大额采购或者长期框架合作前，要不要先去你们那边实地看看？
欢迎实地考察。公司参保人数、注册资本等工商信息可在国家企业信用信息公示系统核验，办公地址和业务情况以现场了解为准。大额合作前建议双方充分沟通，我们也需要评估您的项目需求匹配度。
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