常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂有台爱德华的真空泵抽速不太行了，你们能修吗？之前找的师傅修完没多久又出问题。
通常可以承接，具体看泵的型号和故障情况。我们主要做进口真空泵维修，建议先提供泵的铭牌照片和故障描述，评估后再给维修方案；修好后有质保期，具体时长以实际沟通为准。
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我们做镀膜产线的，想配套一套真空机组，你们是只卖泵还是能帮忙做系统设计和安装？
可以做系统方案。我们经营范围包含真空机组系统设计安装，会根据你的工艺参数匹配泵型和管路；建议带产线要求来现场或线上沟通，方案和报价以实际评估为准。
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长期需要真空泵油和配件，你们供货稳定吗？会不会经常缺货要等很久？
常用型号一般有备货，具体库存以当天沟通为准。长期合作的话建议提前报下月度用量，我们可以帮你预留备货；配件型号比较杂，最好提供泵的型号我们核对对应件号。
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第一次合作，能不能先拿一两桶泵油试试？直接大批量心里没底。
可以，首次合作通常支持小批量试单。你确认好泵的型号和需要的油品规格，我们核对对应型号后安排；试用没问题再谈长期供货，起订量以实际沟通为准。
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你们公司我看成立没几年，维修师傅经验够不够？大修一台泵要多久？
公司工商登记成立时间确实较新，但团队人员有真空泵维修从业经验。大修周期要看泵型、故障程度和配件库存，一般先检测再报工期，以实际评估为准；也可以来现场看维修车间和设备。
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我们是外地的，泵寄过去修运费谁出？修完保修多久？
运费通常由客户承担寄出费用，修好返回的运费可以协商。保修期根据维修内容定，一般换件维修有对应质保，具体以维修单约定为准；寄修前建议先拍照确认外观和故障现象。
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