常见问题
客户最关心的实际问答-
我们矿上输送带跑偏比较厉害,你们那个液压调正器能适配多宽的皮带?有没有在类似工况用过?
通常可以按皮带宽度和工况来匹配,具体适配范围以实际沟通为准。建议提供带宽、带速和物料特性,我们据此推荐型号;是否有完全相同的现场案例,可让技术对接时确认。
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电液推杆我们想先订两台试试,你们起订量有要求吗?交期大概多久?
小批量试单一般可以接,具体起订量以实际沟通为准。交期根据型号和排产情况评估,建议先确认技术参数和数量,我们再给时间节点。
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我们是做除尘设备的,你们这边犁式卸料器和料仓闸门能长期配套供货吗?质量稳不稳定?
配套供货通常可以安排,长期稳定性取决于具体工况和选型是否匹配。建议先提供你们的设备参数和使用环境,我们按配套要求做选型确认;批量合作前可先小批验证。
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第一次合作,我们外地的,发货前能不能来厂里看看生产情况和检测手段?
欢迎实地考察,来前跟我们约一下时间即可。厂里可以看生产流程和常规检验环节,具体检测项目以现场沟通为准;工商信息也可通过国家企业信用信息公示系统核验。
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油缸和液压泵站如果出现漏油或者压力不稳,你们售后怎么处理?质保期多久?
售后一般按合同约定的质保条款执行,出现异常先沟通现象和工况,再判断是选型、安装还是产品本身问题。质保期限以实际订单合同为准,建议合作前把售后响应方式写清楚。
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