常见问题
客户最关心的实际问答-
我们饭店后厨要整体换一套灶台和排烟设备，你们能上门看现场出方案吗？
可以安排人员上门查看现场。需要您提供厨房面积、现有水电布局和灶具用气类型，方案和报价根据实际测量情况确定。安装维修也在经营范围内，可一并沟通。
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我是开超市的，想采购一批不锈钢货架和冷藏展示柜，你们有现货还是需要等？
超市设备属于经营范围中的批发零售品类，是否有现货要看具体型号和库存情况，以实际沟通为准。建议您先发规格清单，我们核实后回复可供货周期。
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第一次合作，能不能先拿几台厨房小设备试试质量，后面再批量订？
通常可以接受小批量试单，具体起订量根据产品品类确定。试单时建议明确型号、材质要求和验收标准，便于后续批量合作时保持一致。
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你们卖的制冷设备和食品机械，安装调试是你们自己做还是另外找人？
厨房设备安装与维修在经营范围之内，通常由公司对接处理。涉及特种设备或需要厂家授权的部分，会提前说明并由具备条件的一方操作，以实际沟通为准。
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我们酒店在外地，设备出了问题售后怎么响应？多久能到人？
售后响应时间需根据故障情况和距离评估，以实际沟通为准。建议合作前明确报修流程和联系人，小问题可先远程排查，需要上门时再安排人员。
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你们公司规模大不大，参保人数怎么才两个人，大单交给你们稳不稳？
工商公示的参保人数为2人，人员规模信息未公示。合作前可要求查看营业执照和实际经营场所，大额订单建议签订详细合同并约定验收付款节点，以官方登记信息为准。