常见问题
客户最关心的实际问答-
我们设备上用的油压缓冲器，你们有没有现成的选型样本或者技术参数表可以发来看看？
有的，可以安排。请告知您设备的冲击能量、行程和安装空间等基本参数，我们按实际工况匹配合适型号，选型资料以最终技术沟通确认为准。
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第一次合作，能不能先拿几支样品试一下效果？我们用量不大，先测试再决定批量。
通常可以支持样品测试，具体起订量和样品政策以实际沟通为准。建议您提供设备参数和测试要求，我们据此推荐型号并确认样品安排。
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你们缓冲器有没有相关的质量认证或者检测报告？我们这边采购流程需要归档。
公司持有质量管理体系认证，具体证书及检测报告的可提供范围需根据产品型号确认。建议在询价时明确所需文件清单，我们按实际存档情况配合提供。
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我们是做自动化设备的，每个月要固定用一批稳速器和缓冲器，你们长期供货稳不稳定？交期一般多久？
常规型号通常有备货安排，长期供货可根据用量提前沟通排产。交期受型号和订单量影响，以实际下单时评估为准，建议签订框架协议锁定需求节奏。
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买回去装上之后如果出现漏油或者缓冲效果不达标，售后怎么处理？
先确认安装使用是否符合技术规范，若确属产品问题可按约定处理。建议保留采购批次信息，到货后及时抽检，具体售后流程以双方合同约定为准。
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你们公司参保人数和实际员工数看起来对不上，大额采购前我们想去工厂实地看看，方便吗？
参保人数以年报公示口径为准，部分用工形式可能不在公示范围内，具体以官方渠道核验为准。实地考察可以提前预约，我们安排对应人员对接参观和产能说明。
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