常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂空压机最近老跳停,你们能派人上门看一下吗?在相城这边。
可以安排,但需要先确认具体机型和故障现象,以实际沟通为准。建议您把铭牌照片和报警代码发过来,师傅上门前会先做个初步判断,避免白跑一趟。
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我这边想采购一台螺杆机配冷冻式干燥机,你们店里有没有现机可以看?
通常有常备机型可看,具体库存以当天沟通为准。建议您先告知用气量和压力要求,我们按工况推荐匹配型号,到店可现场试机确认。
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空压机保养用的油滤、空滤和油气分离器,你们是原厂件还是替代件?长期拿货价格稳不稳?
原厂件和品牌替代件都有,看您设备工况和预算来定。长期合作的话,建议把常用型号清单给我们,备货和报价按批次确认,以实际沟通为准。
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我们外地客户,在你们那买台储气罐,发货前能不能拍个视频验一下货?
可以,发货前拍铭牌、外观和接口细节给您确认。储气罐属压力容器,建议您确认好当地验收要求,我们按您指定的物流发运,包装和固定会拍照留底。
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第一次合作,我们量不大,能不能先拿两台精密过滤器试试,后面再批量订?
小批量试单通常可以,具体起订量按型号和库存评估。建议先确认过滤精度和接口尺寸,试单没问题后再谈长期供货,价格以实际订单沟通为准。
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你们公司规模看着不大,我们这边一年采购量不算小,售后响应跟得上吗?
公司参保人数3人,属小微企业,工商信息可在国家企业信用信息公示系统核验。售后以电话响应和相城区周边上门为主,外地视情况协调,具体时效以实际沟通为准。
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